PROCÉDURE DE RÉTRACTATION
1- Renseignez le formulaire ci-dessous.
• Aucune demande de rétractation ne sera prise en compte sans en avoir fait la demande dans le formulaire de rétractation suivant.
2- Après réception d'un mail de confirmation par nos services, renvoyez vos articles à :
Carabelle Studio, 7 Avenue du Mas de Garric, 34140 Mèze, France.
• Tout article en retour doit impérativement être restitué dans son état d’origine (Packaging et article neuf).
• Tout article restitué après une utilisation ou détérioré suite à une expédition sans soin avéré ne sera pas remboursé.
• Les frais d’expéditions pour le retour du ou des article(s) sont à la charge du client.
Aucun remboursement, ni aucune compensation ne pourra être demandée en contrepartie.
• Tout colis au retour devra inclure une copie de la facture ou des informations nécessaires à l’identification de votre commande sur papier libre.
(Nom, Prénom, Adresse postale, téléphone, email, Numéro de commande ou de facture)
3- Après réception de votre colis, vérification du contenu et de l’état des articles, un remboursement sera effectué dans un relais de 14 jours maximum.
Les articles offerts par Carabelle Studio ne peuvent pas être retournés ou échangés.
